Última actualización: Febrero 2026
1. Generalidades
Bienvenido a Tiquicia.shop. Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones. Recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier pedido.
2. Procesamiento y Confirmación de Pedidos
- Todos los pedidos están sujetos a verificación y confirmación de pago.
- Una vez confirmado el pago por nuestros sistemas o pasarela de pago autorizada, el pedido pasará a preparación y despacho.
- Tiquicia.shop se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error en precios, disponibilidad o sospecha de fraude.
3. Envíos y Tiempos de Entrega
- 📦 El tiempo de envío es de 2 a 4 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
- Los tiempos pueden variar según ubicación geográfica, disponibilidad del producto o condiciones externas (clima, logística, alta demanda).
- Los días hábiles no incluyen fines de semana ni feriados oficiales en Costa Rica.
- El cliente recibirá notificación cuando el pedido haya sido despachado.
4. Garantía de los Productos
- 🛡️ Todos nuestros productos cuentan con garantía de 1 a 2 años, dependiendo del fabricante y tipo de producto.
- La garantía cubre defectos de fábrica.
-
No cubre daños por:
- Uso indebido
- Golpes o daños físicos
- Manipulación incorrecta
- Daños por líquidos
- Alteraciones no autorizadas
En caso de aplicar garantía:
- El cliente debe presentar factura o comprobante de compra.
- El producto será evaluado técnicamente.
- El tiempo de resolución dependerá del fabricante o centro autorizado.
5. Cambios y Devoluciones
-
Se aceptan cambios dentro de los primeros 8 días naturales posteriores a la entrega, siempre que:
- El producto esté sin uso.
- Se encuentre en su empaque original.
- Incluya todos sus accesorios.
- No se aceptan devoluciones en productos abiertos que comprometan su condición original, salvo defecto comprobado.
6. Métodos de Pago
Aceptamos pagos mediante:
- Tarjeta de crédito y débito
- Sinpe
-
Pasarelas de pago autorizadas
Los pedidos serán procesados únicamente después de la confirmación efectiva del pago.
7. Responsabilidad
Tiquicia.shop no se hace responsable por:
- Retrasos ocasionados por terceros (empresas de mensajería).
- Uso incorrecto de los productos adquiridos.
- Información incorrecta proporcionada por el cliente al momento de la compra.
8. Protección de Datos
La información personal proporcionada será utilizada únicamente para fines de facturación, envío y comunicación comercial relacionada con la compra.
9. Modificaciones
Tiquicia.shop se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.